Le Design Thinking est une approche de l’innovation qui s’appuie sur un processus de co-créativité impliquant les utilisateurs du début à la fin du processus.
Le Design Thinking se définit en plusieurs étapes selon la d.school de l’Université Stanford : l’empathie permet de se mettre à la place des usagers en lien avec le projet et comprendre leurs besoins ; la définition permet d’identifier et comprendre les problèmes ou les opportunités qui motivent la recherche de solutions ; l’idéation et le prototypage génèrent un maximum d’idées pour solutionner les problèmes et les prototyper ; le test permet de présenter les idées auprès des utilisateurs pour améliorer le projet. Le processus de création est itératif : revenir en arrière est possible, modifier quelque chose déjà réalisée une première fois. Cette méthodologie de travail centrée sur l’humain permet de transformer rapidement les idées en prototypes à tester auprès des usagers.
