La relation avec les familles: le triangle famille-patient-professionnel
INFORMATIONS PRATIQUES
PUBLICS CONCERNÉS
- A destination des professionnels soignants et administratifs travaillant en institution
FINANCEMENTS
- Personnel
- Plan de développement des compétences
OBJECTIFS:
- Pouvoir instaurer et entretenir une relation de confiance avec les familles
- Permettre à chacun de trouver sa place et de respecter celle des autres
- Pouvoir accompagner la famille dans les situations difficiles (entrée en institution, deuil,...)
- Explorer le triangle famille-patient-professionnel: comment circule l'agressivité, l'angoisse, la culpabilité, la confrontation à la frustration et à l'impuissance
- Mieux communiquer et gérer les éventuels conflits
- Connaître les droits et responsabilités de l'institution face à l'entourage familial
- Intégrer les familles dans le projet de vie sociale du résident et dans la vie de l'établissement
CONTENU
- JOUR 1
- La position et le rôle de la famille: trouver sa place et respecter celle des autres
- La famille à l'épreuve de la question du vieillissement et de la dépendance: répercussion sur le système familial, accompagnement dans les moments difficiles
- La triangulation famille/ résident/ professionnel: interactions, attentes, besoins, différences
- JOUR 2
- Le cadre juridique des relations de la famille avec l'institution
- L'accueil des familles: l'accueil, l'écoute, l'explication, la confiance
- Le travail avec les familles: Intégration et implication des familles à travers les soins, l'animation, le conseil de vie social, les groupes de paroles..